CONCERTBUD DESTEK

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Hesap, giriş, eşleşmeler, mesajlaşma, gizlilik ve uygulama sorunları için buradayız.

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” seçeneğini kullan. Sıfırlama bağlantısı hesabına bağlı e-posta adresine gönderilir.

Hesabına erişemiyorsan, mümkünse hesabınla ilişkili e-posta adresinden destek ekibine yaz.

Eşleşmeyle ilgili bir sorun bildirirken yaklaşık tarih/saat, ilgili konser ve ne olduğunu yaz. Mümkünse ekran görüntüsü ekle.

Mesaj veya bildirim sorunu yaşıyorsan cihaz modelini, uygulama sürümünü ve sorunun ne zaman oluştuğunu belirt.

Veri erişimi, düzeltme veya gizlilik soruları için e-postanın konu kısmına “Gizlilik Talebi” yazabilirsin.

Uygulama içindeki hesap silme seçeneğini kullanabilir veya herkese açık hesap silme sayfasına gidebilirsin.

Şüpheli, taciz edici veya kurallara aykırı bir davranışı bildirirken kullanıcı bilgisi ve ilgili ekran görüntülerini paylaşabilirsin.

Destek taleplerini mümkün olan en kısa sürede inceleriz. Aynı konu için art arda birden fazla e-posta göndermemeni öneririz.

Güvenlik

ConcertBud destek ekibi senden hiçbir zaman şifreni, şifre sıfırlama kodunu, doğrulama kodunu veya tam ödeme bilgilerini istemez.